Les produits Outlet sont des produits présentant des défauts mineurs ou ceux qui ont été retournés. Les modèles obsolètes qui ne sont plus produits par nous ou qui seront abandonnés dans un avenir prévisible finissent également dans Outlet. Ce sont des produits que nous ne voulons pas vendre au prix normal.

Les défauts possibles sont par exemple : - L'article est un peu endommagé (coutures inesthétiques, erreurs d'impression ou de broderie, logo cousu de manière désordonnée, déchirures, trous, éraflures, défauts de matériaux ou autres). - L'article a été retourné par le client. Cela signifie que l'emballage a été retiré, que l'article peut avoir déjà été lavé une fois, qu'il peut présenter des signes de contamination, etc).

Les classiques, comme le TreeShirt, le TreeHoodie ou les Treeanies, se trouvent aussi dans l'Outlet. Tu trouveras un aperçu détaillé de la palette actuelle Outlet dans la collection Outlet en ligne.

Oui, un arbre est aussi planté pour chaque produit Outlet vendu. Lorsque tu achètes un produit, tu reçois donc aussi un certificat de plantation d'arbres. Tu peux trouver plus d'informations sur la plantation d'arbres ici.

Le Outlet de notre site de Lenzbourg a déjà eu lieu. Nos produits Outlet (voir "Questions sur les produits Outlet") y sont proposés à des prix réduits. Nous évitons ainsi que des produits défectueux mais encore utilisables soient jetés. Toutefois, comme nous souhaitons toujours vous offrir la possibilité d'acheter des produits NIKIN à prix réduit, l'Outlet se tiendra plutôt en ligne, du jeudi 13 mai, 11h45, au dimanche 16 mai, 23h59.

Comme il n'y a pas d'événement physique, il n'est pas possible de toucher ou d'essayer les produits. Toutefois, le service clientèle sera heureux de t'aider pour toute question que tu pourrais avoir en utilisant le chat en direct. Nos service clientèle sont joignables aux heures suivantes :

- Samedi 18 avril 2020 : 9h00 à 13h00 / 17h00 à 21h00
- Dimanche 19 avril 2020 : 09h00 à 12h00 / 14h00 à 17h00

Non, en raison de la réglementation de l'Office fédéral de la santé publique(OFSP) concernant les événements liés au coronavirus, la vente en ligne normale n'aura lieu qu'en ligne.

Le Outlet Sale a lieu deux fois par an, en avril et en août. Tous les détails de la prochaine vente se trouvent sur la page d'accueil de NIKIN au bas de chaque page.

Oui, tous les codes de réduction généralement valables peuvent aussi être échangés à la vente au détail. Les remises non spécifiques à un produit sont généralement valables, par exemple "10% de réduction sur le total de votre commande". Les codes de réduction pour les promotions combinées ne sont pas applicables. 

Non. Parce que les produits Outlet sont déjà proposés à un prix réduit, les promotions combinées, comme la promotion actuelle "3 pour 2 - Choisissez trois TreeSocks de son choix et payez-en deux" ne sont pas valables pour les produits Outlet.

Dans le délai légal de 14 jours pour la révocation. Pour les biens d'occasion, la règle suivante s'applique : "Si le défaut survient après un an à compter de la livraison des biens, les réclamations pour défauts sont exclues. Les défauts qui surviennent dans l'année qui suit la livraison des marchandises peuvent être réclamés dans le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison des marchandises". (voir CGV)

Un échange de produits Outlet est possible sur la base du cadre juridique (voir AGB). Toutefois, de nombreux articles ne sont pas disponibles dans toutes les tailles ou couleurs, ce qui peut entraîner des malentendus en cas d'échange et donc des coûts administratifs et logistiques disproportionnés. NIKIN déconseille donc un échange.

Tu peux trouver l'assortiment actuel de Outlet ici.

En principe, non. Sélectionnez d'abord le produit qui t'intéresse. Ensuite, tu choisis la taille, la couleur et la quantité et tu cliques sur "Ajouter au panier". Lorsque tous les produits souhaités se trouvent dans le panier, sélectionnez "Terminer la commande". Tu seras ensuite guidé dans le processus de paiement étape par étape jusqu'à ce que tu reçoives une confirmation d'achat et que tes produits soient expédiés. Et voilà - ça va tellement vite !