Foire aux questions
« Circular Cashback »
Tu trouveras ici les questions les plus fréquentes sur notre système de rachat « Circular Cashback » et sur les matériaux naNea et NOOSA® à partir desquels les produits circulaires ont été fabriqués. De plus, nous t'informons sur la manière de renvoyer ton produit dégriffé et d'en recevoir le paiement.
Informations générales sur le système de rachat « Circular Cashback »
Une fois que tu as retiré ton produit circulaire, tu peux nous le renvoyer. Pour ce faire, scanne le code QR sur l'étiquette ou visite le site https://nikinclothing.com/pages/circular-cashback-portal. Nous te rachèterons ton produit. Par exemple, pour un T-shirt circulaire à 79.90 CHF, le montant maximum est de 20. Tu reçois 10.- pour la matière du T-shirt et 10.- maximum pour avoir porté le T-shirt longtemps. Plus tu l'as porté et entretenu longtemps, plus tu seras remboursé. Nous prenons en outre en charge les frais de renvoi.
Non, nous te remboursons 5 EUR de plus pour financer l'envoi. Pour les colis ou les grandes lettres en Allemagne, cela devrait suffire.
« Circular Cashback » signifie que nous rachetons tous nos produits circulaires afin de les réutiliser dans un circuit fermé. L'objectif est d'éviter les déchets et de réutiliser les matières premières à chaque fois. De plus, c'est le nom que nous avons choisi pour le système de rachat, où nous te reversons au maximum 25% du prix de vente des produits circulaires NIKIN.
Tu reçois un montant fixe pour chaque nouvelle année entamée. Pour le T-shirt, par exemple, c'est un total de 10 EUR répartis sur 5 ans. Cela fait 2 EUR par an. La première fois que tu y as droit, c'est après la première année à partir de la date de vente et ensuite dès que 6 mois au moins de l'année sont écoulés. Par exemple, si tu as acheté un T-shirt le 15 novembre 2024 et que tu souhaites le rendre le 10 septembre 2026, tu as porté le T-shirt pendant un an et demi et tu recevras donc 4 EUR en plus des 10 EUR pour le matériel du T-shirt. En revanche, si tu souhaites rendre le T-shirt le 20 février 2026, tu n'as pas encore passé un an et demi et tu as droit à 2 EUR pour l'avoir porté pendant un an.
Si le produit circulaire se casse dans les premiers jours ou mois, par exemple parce qu'il s'est déchiré lui-même en randonnée, tu peux nous le renvoyer. Dans ce cas, nous te payons de l'argent pour le matériel et te le rachetons ainsi. Tu ne recevras toutefois de l'argent pour le porter longtemps qu'à partir d'un an. Nous encourageons en outre tout le monde à porter ses produits, y compris les produits circulaires comme les T-shirts, les hoodies, les bonnets d'hiver ou les chaussettes, aussi longtemps que possible et à bien les entretenir.
Il s'agit d'un nouveau modèle et nous devons le mettre en place de manière à ce qu'il soit rentable à long terme et que nous puissions passer à l'échelle supérieure. Notre objectif à long terme est de remplacer tous les produits normaux par des produits circulaires. Si la remise était trop élevée, nous ne gagnerions pas assez et cela ne serait pas intéressant pour d'autres commerçants en termes de prix ou pas rentable pour nous. Nous avons donc programmé notre boutique en ligne de manière à ce que les codes de réduction généraux ne s'appliquent pas aux produits circulaires. Veuillez noter que lors du week-end du Black Friday 2025, nous avons proposé une action limitée de 100% « Circular Cashback » sur les bonnets d'hiver circulaires. Il s'agissait d'une action unique et non d'une réduction sur le produit.
Pour des raisons comptables et juridiques, le droit de rachat par NIKIN, ou de revente par la personne qui a acheté le produit, expire après 5 ans. Cependant, il est absolument dans notre intérêt que le produit soit porté le plus longtemps possible et la qualité des produits est suffisamment élevée pour que l'on puisse le porter plus de 5 ans. C'est pourquoi tout le monde a le droit de nous contacter, même après 5 ans, et nous prévoyons également d'être conciliants dans l'esprit de la durabilité et de l'économie circulaire.
Tu peux suivre le processus normal, comme si tu l'avais acheté directement chez NIKIN. Cela signifie que tu peux également scanner le code QR sur l'étiquette ou visiter https://nikinclothing.com/pages/circular-cashback-portal.
Non, il n'y en a pas. Si le produit entier, par exemple le t-shirt, nous est retourné, peu importe à quel point il est abîmé (par exemple sous forme de déchirures), nous le reprenons. Mais s'il manque un gros morceau de tissu (au moins 10% du tissu total), par exemple les deux manches ou si une partie d'une paire de chaussettes a entièrement disparu, nous nous réservons le droit de réduire le montant à payer à notre discrétion.
Le produit est contrôlé par des experts* internes. Nous pouvons également vérifier le tirage à l'aide du numéro de série apposé à l'intérieur.
Nous avons conçu le modèle de manière à pouvoir le mettre en œuvre à long terme et pour tous les produits circulaires. Nous croyons fermement qu'il nous permet d'une part de garantir le retour des matériaux et, d'autre part, de prolonger les cycles de vie existants des produits et des matériaux grâce à l'incitation financière.
La garantie normale, comme pour les produits non circulaires, s'applique bien sûr aussi aux produits circulaires.
Le T-shirt en naNea que nous avons lancé début 2023 a été notre premier pas vers la mode circulaire. A l'époque, le processus de reprise consistait à le composter industriellement. Maintenant, le produit est repris et ensuite recyclé avec d'autres produits de naNea et transformé en un nouveau fil qui a la même qualité que la première fibre. De plus, notre programme complet « Circular Cashback » est également nouveau et rend le retour et le recyclage des t-shirts encore plus attractifs. Grâce à ce programme, nous garantissons que les matériaux restent dans le circuit et peuvent toujours être transformés en nouveaux produits.
Détails du produit et du matériau naNea
naNea est un co-polyester innovant et biodégradable, spécialement conçu pour l'économie circulaire et l'industrie textile. Il peut être recyclé à l'infini avec la même qualité, sans perte de qualité. Il a été développé par l'entreprise OceanSafe AG de Berne.
En tant que fibre synthétique, naNea est actuellement encore fabriqué à partir de matières premières à base de pétrole, car OceanSafe souhaitait apporter rapidement une solution aux défis de l'industrie textile et les matériaux recyclés n'étaient pas encore disponibles en quantité industrielle lors du développement. De plus, le matériau actuel offre une qualité élevée et constante, ce qui contribue à prolonger la durée de vie des textiles et à prolonger le plaisir ! Entre-temps, OceanSafe attache une grande importance à la production future de naNea à partir de matériaux recyclés. Vos t-shirts retournés en fin de vie y contribueront également à l'avenir.
Il a été démontré que naNea se décompose à plus de 93% dans l'eau de mer en 99 jours, conformément à la norme ASTM D6691. Cette dégradabilité est le résultat de la structure polymère spéciale de naNea, qui ne nécessite pas l'utilisation d'additifs ou d'enzymes. Le matériau est conçu de manière à être naturellement biodégradable. L'élément décisif est que naNea ne contient pas de substances toxiques ou de microparticules nocives qui pourraient être libérées pendant la dégradation. Le matériau est biodégradable non seulement dans la mer, mais aussi dans le sol et dans les environnements de décharge.
Lors de la dégradation, naNea se décompose en éléments naturels tels que le dioxyde de carbone, l'eau et la biomasse. Ces substances de décomposition se retrouvent ainsi dans l'environnement, ne sont pas écotoxiques et ne causent aucune pollution. Il est important de noter que le naNea ne laisse pas de résidus nocifs tels que des métaux lourds ou des produits chimiques toxiques que l'on trouve souvent dans les fibres de polyester traditionnelles. Grâce à la certification Cradle to Cradle Gold™, le matériau est sans danger pour le cycle biologique et technique, même après son utilisation.
naNea est la première fibre synthétique au monde à avoir obtenu la certification Cradle to Cradle Gold™. Il est particulièrement remarquable que naNea soit le seul matériau de cette catégorie à avoir obtenu l'évaluation Cradle to Cradle Platinum dans la catégorie "santé des matériaux" - naNea ne contient aucun ingrédient toxique ni métal lourd. Ce qui rend le naNea vraiment unique, c'est sa capacité à se biodégrader à plus de 93% dans la mer en seulement 99 jours. C'est donc l'une des rares fibres synthétiques à répondre aux exigences strictes de biodégradabilité. Mais la caractéristique la plus impressionnante de naNea à nos yeux est sa capacité de recyclage. La fibre peut être recyclée encore et encore avec la même qualité.
Par exemple, un vieux T-shirt en naNea peut être recyclé chimiquement pour produire un nouveau polymère, qui peut être filé et transformé en un nouveau produit, comme un autre T-shirt. Ainsi, le matériau reste toujours dans le circuit et évite les déchets, tout en préservant les ressources naturelles.
Oui, mais pas encore à grande échelle. Les processus de recyclage ont déjà été testés avec succès à plusieurs reprises à petite échelle par notre partenaire OceanSafe. Jusqu'à présent, nous n'avons toutefois pas encore collecté suffisamment de T-shirts retournés pour appliquer ces processus à grande échelle. Depuis 2023, nous proposons notre T-shirt innovant naNea, et jusqu'en novembre 2024, aucun T-shirt n'avait malheureusement été retourné. Mais nous sommes convaincus qu'avec le nouveau programme « Circular Cashback » , le taux de retour augmentera et que nous pourrons recycler pour la première fois des articles circulaires retournés dans les années à venir.
NIKIN s'attend à ce que les marges des produits circulaires soient initialement légèrement inférieures à celles des produits traditionnels, car l'introduction d'un nouveau modèle d'entreprise et la mise en place de processus de recyclage et de remboursement nécessitent des investissements financiers et de temps. Toutefois, à long terme, les marges devraient s'améliorer, étant donné que les coûts des matériaux sont réduits par le système en boucle fermée et que l'efficacité des processus augmente.
NIKIN n'est pas à la recherche d'investissements sous forme d'argent, mais est toujours ouverte aux partenariats qui favorisent le développement et la mise à l'échelle du modèle circulaire. Nous travaillons déjà avec des partenaires comme OceanSafe et sommes intéressés par d'autres collaborations qui soutiennent notre objectif, une belle nature et un monde de la mode durable. Si des entreprises sont intéressées, elles peuvent prendre contact directement avec notre équipe.
NIKIN prévoit d'augmenter ses ventes par le biais de différentes mesures, dont des campagnes de marketing ciblées, l'information des clients* sur les avantages des produits circulaires, l'élargissement du portefeuille de produits à d'autres articles circulaires et l'introduction d'incitations pour les clients* à porter leurs vêtements plus longtemps et à les rendre. En outre, NIKIN continuera à conclure des partenariats et des collaborations avec d'autres marques et organisations durables, comme cela a été le cas avec NOOSA® en 2025.
Détails du produit et du matériau NOOSA
NOOSA® est une fibre textile innovante à base d'acide polylactique (PLA), obtenu à partir de sucres végétaux (par exemple de maïs). Elle est entièrement recyclable, durable et ne contient pas d'additifs toxiques ni de microplastiques permanents. La fibre a été développée pour des cycles de matériaux fermés et peut être réutilisée dans de nouvelles fibres grâce au procédé NOOCYCLE®.
NOOSA® est produit à partir de plantes sucrières (par exemple le maïs). Le sucre est fermenté, transformé en acide lactique et ensuite polymérisé en PLA. L'ensemble du processus est basé sur des matières premières renouvelables.
Les fibres NOOSA® (PLA) se décomposent complètement sous l'influence de l'humidité (hydrolyse). Il en résulte des molécules solubles dans l'eau, comme l'acide lactique, qui sont dégradées par des micro-organismes en CO₂, eau et biomasse. Ceci a été démontré dans une méta-étude.
NOOSA® offre une multitude d'avantages par rapport aux matériaux classiques comme le coton ou le polyester. La fibre est entièrement conçue de manière circulaire et peut être recyclée à l'infini avec la même qualité grâce au procédé NOOCYCLE® - sans perte de matière ni de qualité. NOOSA® est fabriqué à partir de matières premières végétales comme le maïs et présente une empreinte écologique réduite d'environ 50% par rapport au coton conventionnel - notamment en ce qui concerne les émissions de CO₂, la consommation d'eau et l'utilisation d'énergie.
De plus, NOOSA® ne produit pas de microplastiques permanents, ce qui a été confirmé par des études indépendantes - un avantage central en vue des prochaines prescriptions de l'UE sur la réglementation des microplastiques. En matière de durabilité, la fibre convainc également par sa grande résistance à la déchirure et sa stabilité dimensionnelle, ce qui prolonge la durée de vie des produits. NOOSA® répond également aux exigences du règlement de l'UE sur l'écoconception (ESPR) et est prêt pour le futur système Digital Product Passport, ce qui en fait un matériau à l'épreuve du temps pour la mode durable.
Partenaires et durabilité
OceanSafe est une entreprise spécialisée dans le développement et la fabrication de textiles durables. Ils misent sur des matériaux qui sont entièrement recyclables et biodégradables.
NOOSA® est une entreprise spécialisée dans le développement de fibres innovantes à base de plantes pour l'industrie textile. Leurs matériaux sont entièrement recyclables, biodégradables et ne génèrent pas de microplastiques permanents. Grâce à leur processus de recyclage en boucle fermée NOOCYCLE®, elles permettent une véritable économie circulaire, de la production à la fin de vie du produit.
La certification Cradle to Cradle évalue les produits en fonction de leur respect de l'environnement et de leur capacité à être recyclés. Elle garantit que les matériaux peuvent être réutilisés ou recyclés en toute sécurité, sans générer de déchets. Nos T-shirts et sweat-shirts circulaires fabriqués à partir du matériau naNea sont certifiés Cradle to Cradle.
OceanSafe et NOOSA® font partie des rares fournisseurs de fibres circulaires commercialisables. OceanSafe, ou plutôt naNea, est en outre une innovation suisse d'une entreprise qui continue à promouvoir la production textile durable à l'avenir et qui fait avancer le développement de fibres et de produits entièrement circulaires. NOOSA® est originaire de Belgique et nous travaillons sur une collaboration depuis 2024 déjà. Ils nous ont même déjà rendu visite personnellement dans nos bureaux en Suisse.
Objectifs & vision de NIKIN
NIKIN souhaite apporter un véritable changement dans le secteur de la mode et prouver que la mode peut être à la fois durable, innovante et tournée vers l'avenir. Nous nous sommes fixé pour objectif de ne proposer que des produits circulaires d'ici 2030, c'est-à-dire des vêtements qui perdurent dans un circuit fermé. En 2024, nous avons lancé les premiers T-shirts et hoodies circulaires en matériau naNea et le modèle « Circular Cashback ». En 2025, nous avons élargi notre offre avec des bonnets d'hiver et des chaussettes en matériau NOOSA® à base de plantes, franchissant ainsi une nouvelle étape vers un monde textile circulaire.
L'économie circulaire réduit les déchets, préserve les ressources et favorise l'utilisation durable des matériaux. Les clients* bénéficient de produits à longue durée de vie et d'une incitation financière pour un comportement durable.
NIKIN prévoit d'autres lancements de produits avec des matériaux circulaires et travaille sur de nouveaux modèles commerciaux.
Pour NIKIN, l'économie circulaire consiste à créer des produits qui ne nuisent pas à la nature et qui restent dans un circuit fermé. L'accent est mis sur l'allongement de la durée de vie, par exemple en réparant les produits. Ce n'est qu'à la fin qu'un produit est soit composté, soit recyclé, sans perdre de sa qualité. Notre objectif est de rendre tous nos produits entièrement circulaires d'ici 2030 et de contribuer ainsi activement à un monde plus durable et à une nature plus propre.
Incitations financières et programme de rachat
Cela dépend du produit. Pour le T-shirt, tu reçois 10 EUR pour le matériau de ton ancien T-shirt et jusqu'à 10 EUR supplémentaires si tu l'as porté et entretenu plus longtemps. Pour les chaussettes, tu reçois 3 EUR pour le matériel et jusqu'à 7 EUR supplémentaires si tu les as portées. Pour tous les autres produits, tu le verras sur les pages de produits correspondantes.
L'incitation financière doit motiver les clients* à porter leurs produits le plus longtemps possible et à les entretenir soigneusement. En prolongeant la durée de vie des produits, nous réduisons la nécessité de nouvelles productions et donc l'empreinte écologique. Cela soutient notre mission de minimisation des déchets et de protection de la nature. En outre, notre expérience et celle d'autres marques de vêtements montrent que sans incitation financière, l'obstacle est trop important pour de nombreux clients qui souhaitent renvoyer le produit.
Non, il n'y a pas de pénalité si tu ne renvoies pas le produit et si tu ne nous le revends pas. Cependant, dans ce cas, tu ne recevras ni la valeur du matériel (par exemple 10 EUR pour un T-shirt) ni la récompense supplémentaire pour avoir porté le produit pendant longtemps. Notre objectif est de reprendre le plus grand nombre possible de produits afin de les recycler et de les maintenir dans le circuit.
Transparence et durabilité
NIKIN s'est engagée à proposer des produits 100% circulaires d'ici 2030. Nous misons sur des matériaux tels que naNea ou NOOSA®, qui sont entièrement recyclables, et développons des programmes de reprise tels que « Circular Cashback » afin de garantir que les matériaux soient réintroduits dans le cycle de production. Nous travaillons également sur d'autres projets tels que le développement d'une chaussure circulaire avec Ochsner Shoes, la reprise de vieux vêtements (même non circulaires) avec Turns et d'autres encore.
Tous les produits retournés à partir du matériau naNea sont soumis à un processus de recyclage certifié Cradle to Cradle, réalisé en collaboration avec notre partenaire OceanSafe. OceanSafe veille à ce que les matériaux soient transformés en nouveaux fils à partir desquels de nouveaux produits peuvent être fabriqués. Pour les produits en NOOSA®, l'entreprise belge reprend elle-même les matériaux et s'assure qu'ils sont recyclés.
Oui, c'est le cas pour les articles naNea : Notre système de reprise est basé sur un processus de recyclage certifié Cradle to Cradle, réalisé en collaboration avec notre partenaire OceanSafe. Cette certification garantit que les produits retournés peuvent être recyclés intégralement et de manière écologique et qu'ils restent dans le circuit. OceanSafe veille à ce que les matériaux soient à nouveau transformés en nouveau fil, qui sera utilisé pour la fabrication de nouveaux produits. Grâce à cette certification stricte et à des contrôles réguliers, nous garantissons que notre système de reprise reste durable et respectueux de l'environnement.
Chez NOOSA® , il n'existe actuellement aucune certification officielle du type Cradle to Cradle. Cependant, l'entreprise a fait contrôler ses processus de recyclage - notamment le procédé NOOCYCLE® - de manière indépendante et a pu prouver scientifiquement leur caractère écologique. La récupération de plus de 99% des matériaux ainsi que l'utilisation de solvants sûrs et réutilisés montrent que le système répond aux normes environnementales les plus strictes.
Pas pour le moment, mais NIKIN s'est fixé pour objectif de mesurer et de réduire continuellement l'empreinte carbone globale de l'entreprise. La réduction des émissions de CO2 est un élément important de nos objectifs de durabilité. Cependant, comme nos ressources sont limitées, nous avons actuellement décidé de nous concentrer davantage sur le développement de produits et de modèles commerciaux circulaires. Nous pensons que la promotion de l'économie circulaire conduira à long terme à une réduction significative de l'impact environnemental, car elle réduit les déchets, préserve les ressources et minimise le besoin de nouvelles matières premières.
Oui, l'économie circulaire est globalement plus durable, même si l'on tient compte du transport et de l'énergie de recyclage. Le fait de fermer le cycle des matériaux permet d'économiser des matières premières et de minimiser la production de nouveaux matériaux. De plus, OceanSafe travaille constamment à l'amélioration de l'efficacité énergétique des processus de recyclage et utilise des énergies renouvelables (à chaque étape de la chaîne d'approvisionnement, au moins 50%) afin de réduire encore plus son empreinte écologique. Malgré les distances de transport et l'énergie nécessaires, l'économie circulaire est une alternative nettement plus écologique que l'économie linéaire traditionnelle.