Questions fréquemment posées
"Circular Cashback".
Tu trouveras ici les questions les plus fréquentes sur notre système de rachat "Circular Cashback" et sur le matériau naNea à partir duquel les produits circulaires ont été fabriqués. De plus, nous t'informons sur la manière de renvoyer ton produit dégriffé et d'en recevoir le paiement.
Informations générales sur le système de rachat "Circular Cashback
Une fois que tu as retiré ton produit circulaire, tu peux nous le renvoyer. Pour ce faire, scanne le code QR sur l'étiquette ou visite le site https://nikinclothing.com/pages/circular-cashback-portal. Nous rachèterons ton produit à hauteur de 25% maximum du prix de vente. Pour un T-shirt à 79.90.- EUR, cela représente un maximum de 20.-. Tu reçois 10.- pour la matière du T-shirt et 10.- maximum pour avoir porté le T-shirt longtemps. Plus tu l'as porté et entretenu longtemps, plus tu seras remboursé. Nous prenons en outre en charge les frais de renvoi.
Non, nous te remboursons 5 EUR de plus pour financer l'envoi. Pour les colis ou les grandes lettres en Allemagne, cela devrait suffire.
"Circular Cashback" signifie que nous reprenons tous nos produits circulaires afin de les réutiliser dans un circuit fermé. L'objectif est d'éviter les déchets et de réutiliser les matières premières à chaque fois. De plus, c'est le nom que nous avons choisi pour le système de rachat, où nous te reversons au maximum 25% du prix de vente des produits circulaires NIKIN.
Tu reçois un montant fixe pour chaque nouvelle année entamée. Pour le T-shirt, par exemple, c'est un total de 10 EUR répartis sur 5 ans. Cela fait 2 EUR par an. La première fois que tu y as droit, c'est après la première année, puis après la deuxième. Seules les années complètes à partir de la date d'achat sont payées. Par exemple, si tu as acheté un T-shirt le 15 novembre 2024 et que tu souhaites le rendre le 10 mai 2026, tu auras porté le T-shirt pendant deux années complètes et tu recevras donc un remboursement de 4 EUR, en plus des 10 EUR pour le matériel du T-shirt. Toutefois, si tu souhaites rendre le T-shirt le 20 octobre 2026, tu n'auras pas encore passé deux ans et tu auras droit à 2 EUR pour l'avoir porté longtemps.
Si le produit circulaire se casse dans les premiers jours ou les premiers mois, par exemple parce qu'il s'est déchiré lui-même en randonnée, tu peux nous le renvoyer. Dans ce cas, tu seras certainement remboursé pour le matériel. En revanche, tu ne recevras de l'argent pour l'avoir porté longtemps qu'à partir d'un an. Nous encourageons par ailleurs tout le monde à porter ses T-shirts aussi longtemps que possible et à bien les entretenir.
Il s'agit d'un nouveau modèle et nous devons le mettre en place de manière à ce qu'il soit rentable à long terme et que nous puissions passer à l'échelle supérieure. Notre objectif à long terme est de remplacer tous les produits normaux par des produits circulaires. Si la remise était trop élevée, nous ne gagnerions pas assez et cela ne serait pas intéressant pour d'autres commerçants en termes de prix ou pas rentable pour nous. Nous avons donc programmé notre boutique en ligne de manière à ce que les codes de réduction généraux ne soient pas applicables aux produits circulaires.
Tu peux bien sûr porter ton T-shirt plus de cinq ans. Cependant, beaucoup dépend de la fréquence à laquelle tu le portes, de l'entretien que tu en fais et de la manière dont tu le laves. De plus, nous avons dû fixer une limite pour que le programme ait un sens sur le plan comptable. Nous allons toutefois revoir cette limite fixée dans un avenir proche, une fois que nous aurons acquis suffisamment d'expérience.
Pour des raisons comptables, le droit au rachat par NIKIN expire au bout de 5 ans. La raison en est que nous constituons des provisions et que nous devons les dissoudre après un certain temps. Il est toutefois possible de demander une prolongation du délai au cours de la 5e année en envoyant un e-mail à team@nikin.ch. Même si tu souhaites rendre ton T-shirt après 5 ans, nous le reprenons bien sûr volontiers, nous nous chargeons de la réexpédition et nous serons conciliants en ce qui concerne le remboursement.
Tu peux suivre le processus normal, comme si tu l'avais acheté directement chez NIKIN. Cela signifie que tu peux également scanner le code QR sur l'étiquette ou visiter https://nikinclothing.com/pages/circular-cashback-portal.
Non, il n'y en a pas. Si le produit entier, par exemple le T-shirt, nous est retourné, peu importe à quel point il est abîmé (par exemple sous forme de déchirures), nous le reprenons. Toutefois, s'il manque un grand morceau de tissu (au moins 10% du tissu total), par exemple les deux manches, nous nous réservons le droit de réduire le montant à payer à notre discrétion.
Le produit est contrôlé par des experts* internes. Nous pouvons également vérifier le tirage à l'aide du numéro de série apposé à l'intérieur.
Nous avons conçu le modèle de manière à pouvoir le mettre en œuvre à long terme et pour tous les produits circulaires. Nous croyons fermement qu'il nous permettra d'une part de garantir le retour des matériaux et, d'autre part, de prolonger les cycles de vie existants des produits et des matériaux grâce à l'incitation financière. Nous nous réservons toutefois le droit, après les premières expériences en 2025 et éventuellement à une date ultérieure, d'examiner le modèle et d'y apporter des modifications si nécessaire. Si nous ne poursuivions pas, nous rembourserions à tous les acheteurs* la valeur qui leur était due au moment de l'arrêt (valeur du matériel et nombre d'années de port) et leur laisserions le produit.
La garantie normale, comme pour les produits non circulaires, s'applique bien sûr aussi aux produits circulaires.
Le T-shirt en naNea que nous avons lancé début 2023 a été notre premier pas vers la mode circulaire. A l'époque, le processus de reprise consistait à le composter industriellement. Maintenant, le produit est repris et ensuite recyclé avec d'autres produits de naNea et transformé en un nouveau fil qui a la même qualité que la première fibre. De plus, notre vaste programme "Circular Cashback" est également nouveau et rend le retour et le recyclage des t-shirts encore plus attractifs. Grâce à ce programme, nous garantissons que les matériaux restent dans le circuit et peuvent toujours être transformés en nouveaux produits.
Détails du produit et des matériaux
naNea est un co-polyester innovant et biodégradable, spécialement conçu pour l'économie circulaire et l'industrie textile. Il peut être recyclé à l'infini avec la même qualité, sans perte de qualité. Il a été développé par l'entreprise OceanSafe AG de Berne.
En tant que fibre synthétique, naNea est actuellement encore fabriqué à partir de matières premières à base de pétrole, car OceanSafe souhaitait apporter rapidement une solution aux défis de l'industrie textile et les matériaux recyclés n'étaient pas encore disponibles en quantité industrielle lors du développement. De plus, le matériau actuel offre une qualité élevée et constante, ce qui contribue à prolonger la durée de vie des textiles et à prolonger le plaisir ! Entre-temps, OceanSafe attache une grande importance à la production future de naNea à partir de matériaux recyclés. Vos t-shirts retournés en fin de vie y contribueront également à l'avenir.
Il a été démontré que naNea se décompose à plus de 93% dans l'eau de mer en 99 jours, conformément à la norme ASTM D6691. Cette dégradabilité est le résultat de la structure polymère spéciale de naNea, qui ne nécessite pas l'utilisation d'additifs ou d'enzymes. Le matériau est conçu de manière à être naturellement biodégradable. L'élément décisif est que naNea ne contient pas de substances toxiques ou de microparticules nocives qui pourraient être libérées pendant la dégradation. Le matériau est biodégradable non seulement dans la mer, mais aussi dans le sol et dans les environnements de décharge.
Lors de la dégradation, naNea se décompose en éléments naturels tels que le dioxyde de carbone, l'eau et la biomasse. Ces substances de décomposition se retrouvent ainsi dans l'environnement, ne sont pas écotoxiques et ne causent aucune pollution. Il est important de noter que le naNea ne laisse pas de résidus nocifs tels que des métaux lourds ou des produits chimiques toxiques que l'on trouve souvent dans les fibres de polyester traditionnelles. Grâce à la certification Cradle to Cradle Gold™, le matériau est sans danger pour le cycle biologique et technique, même après son utilisation.
naNea est la première fibre synthétique au monde à avoir obtenu la certification Cradle to Cradle Gold™. Il est particulièrement remarquable que naNea soit le seul matériau de cette catégorie à avoir obtenu l'évaluation Cradle to Cradle Platinum dans la catégorie "santé des matériaux" - naNea ne contient aucun ingrédient toxique ni métal lourd. Ce qui rend le naNea vraiment unique, c'est sa capacité à se biodégrader à plus de 93% dans la mer en seulement 99 jours. C'est donc l'une des rares fibres synthétiques à répondre aux exigences strictes de biodégradabilité. Mais la caractéristique la plus impressionnante de naNea à nos yeux est sa capacité de recyclage. La fibre peut être recyclée encore et encore avec la même qualité.
Par exemple, un vieux T-shirt en naNea peut être recyclé chimiquement pour produire un nouveau polymère, qui peut être filé et transformé en un nouveau produit, comme un autre T-shirt. Ainsi, le matériau reste toujours dans le circuit et évite les déchets, tout en préservant les ressources naturelles.
Oui, mais pas encore à grande échelle. Les processus de recyclage ont déjà été testés avec succès à plusieurs reprises à petite échelle par notre partenaire OceanSafe. Jusqu'à présent, nous n'avons toutefois pas encore collecté suffisamment de T-shirts retournés pour appliquer ces processus à grande échelle. Depuis 2023, nous proposons notre T-shirt innovant naNea, et jusqu'en novembre 2024, aucun T-shirt n'a malheureusement été retourné. Mais nous sommes persuadés que le taux de retour va augmenter avec le nouveau programme "Circular Cashback".
NIKIN s'attend à ce que les marges des produits circulaires soient initialement légèrement inférieures à celles des produits traditionnels, car l'introduction d'un nouveau modèle d'entreprise et la mise en place de processus de recyclage et de remboursement nécessitent des investissements financiers et de temps. Toutefois, à long terme, les marges devraient s'améliorer, étant donné que les coûts des matériaux sont réduits par le système en boucle fermée et que l'efficacité des processus augmente.
NIKIN n'est pas à la recherche d'investissements sous forme d'argent, mais est toujours ouverte aux partenariats qui favorisent le développement et la mise à l'échelle du modèle circulaire. Nous travaillons déjà avec des partenaires comme OceanSafe et sommes intéressés par d'autres collaborations qui soutiennent notre objectif, une belle nature et un monde de la mode durable. Si des entreprises sont intéressées, elles peuvent prendre contact directement avec notre équipe.
NIKIN prévoit d'augmenter ses ventes par le biais de différentes mesures, dont des campagnes de marketing ciblées, l'information des clients* sur les avantages des produits circulaires, l'élargissement de son portefeuille de produits à d'autres articles circulaires et l'introduction d'incitations pour les clients* à porter leurs vêtements plus longtemps et à les rendre. En outre, NIKIN continuera à conclure des partenariats et des collaborations avec d'autres marques et organisations durables.
Partenaires et durabilité
OceanSafe est une entreprise spécialisée dans le développement et la fabrication de textiles durables. Ils misent sur des matériaux qui sont entièrement recyclables et biodégradables.
La certification Cradle to Cradle évalue les produits en fonction de leur respect de l'environnement et de leur capacité à être recyclés. Elle garantit que les matériaux peuvent être réutilisés ou recyclés en toute sécurité, sans générer de déchets.
OceanSafe est l'un des rares fournisseurs de fibres circulaires commercialisables. De plus, OceanSafe, ou naNea, est une innovation suisse d'une entreprise qui continue à promouvoir la production textile durable à l'avenir et qui poursuit le développement de fibres et de produits entièrement recyclables.
Objectifs & vision de NIKIN
NIKIN souhaite apporter un changement positif dans l'industrie de la mode et s'est engagée à proposer des produits 100% circulaires d'ici 2030. Nous voulons montrer que la mode peut être durable et innovante.
L'économie circulaire réduit les déchets, préserve les ressources et favorise l'utilisation durable des matériaux. Les clients* bénéficient de produits à longue durée de vie et d'une incitation financière pour un comportement durable.
NIKIN prévoit d'autres lancements de produits avec des matériaux circulaires et travaille sur de nouveaux modèles commerciaux.
Pour NIKIN, l'économie circulaire consiste à créer des produits qui ne nuisent pas à la nature et qui restent dans un circuit fermé. L'accent est mis sur l'allongement de la durée de vie, par exemple en réparant les produits. Ce n'est qu'à la fin qu'un produit est soit composté, soit recyclé, sans perdre de sa qualité. Notre objectif est de rendre tous nos produits entièrement circulaires d'ici 2030 et de contribuer ainsi activement à un monde plus durable et à une nature plus propre.
Incitations financières et programme de rachat
Cela dépend du produit. Pour le T-shirt, tu reçois 10 EUR pour le matériel de ton ancien T-shirt et jusqu'à 10 EUR supplémentaires si tu l'as porté et entretenu plus longtemps. Pour tous les autres produits, tu peux le voir sur les pages de produits correspondantes.
L'incitation financière doit motiver les clients* à porter leurs produits le plus longtemps possible et à les entretenir soigneusement. En prolongeant la durée de vie des produits, nous réduisons la nécessité de nouvelles productions et donc l'empreinte écologique. Cela soutient notre mission de minimisation des déchets et de protection de la nature. En outre, notre expérience et celle d'autres marques de vêtements montrent que sans incitation financière, l'obstacle est trop important pour de nombreux clients qui souhaitent renvoyer le produit.
Non, il n'y a pas de pénalité si tu ne renvoies pas le produit. Cependant, dans ce cas, tu ne recevras ni la valeur du matériel (par exemple 10 EUR pour un T-shirt) ni la récompense supplémentaire pour avoir porté le produit pendant longtemps. Notre objectif est de reprendre le plus grand nombre possible de produits afin de les recycler et de les maintenir dans le circuit.
Transparence et durabilité
NIKIN s'est engagée à proposer des produits 100% circulaires d'ici 2030. Nous misons sur des matériaux tels que naNea, qui sont entièrement recyclables, et développons des programmes de reprise tels que "Circular Cashback" afin de garantir que les matériaux soient réintroduits dans le cycle de production. En outre, nous travaillons sur d'autres projets tels que le développement d'une chaussure circulaire avec Ochsner Shoes, la reprise de vieux vêtements (même non circulaires) avec Turns et d'autres encore.
Tous les produits retournés sont soumis à un processus de recyclage certifié Cradle to Cradle, réalisé en collaboration avec notre partenaire OceanSafe. OceanSafe s'assure que les matériaux sont transformés en nouveau fil à partir duquel de nouveaux produits peuvent être fabriqués.
Oui, notre système de reprise est basé sur un processus de recyclage certifié Cradle to Cradle, en collaboration avec notre partenaire OceanSafe. Cette certification garantit que les produits retournés peuvent être recyclés intégralement et de manière écologique et qu'ils restent dans le circuit. OceanSafe veille à ce que les matériaux soient à nouveau transformés en nouveau fil, qui sera utilisé pour la fabrication de nouveaux produits. Grâce à cette certification rigoureuse et à des contrôles réguliers, nous nous assurons que notre système de reprise reste durable et respectueux de l'environnement.
Pas pour le moment, mais NIKIN s'est fixé pour objectif de mesurer et de réduire continuellement l'empreinte carbone globale de l'entreprise. La réduction des émissions de CO2 est un élément important de nos objectifs de durabilité. Cependant, comme nos ressources sont limitées, nous avons actuellement décidé de nous concentrer davantage sur le développement de produits et de modèles commerciaux circulaires. Nous pensons que la promotion de l'économie circulaire conduira à long terme à une réduction significative de l'impact environnemental, car elle réduit les déchets, préserve les ressources et minimise le besoin de nouvelles matières premières.
Oui, l'économie circulaire est globalement plus durable, même si l'on tient compte du transport et de l'énergie de recyclage. Le fait de fermer le cycle des matériaux permet d'économiser des matières premières et de minimiser la production de nouveaux matériaux. De plus, OceanSafe travaille constamment à l'amélioration de l'efficacité énergétique des processus de recyclage et utilise des énergies renouvelables (à chaque étape de la chaîne d'approvisionnement, au moins 50%) afin de réduire encore plus son empreinte écologique. Malgré les distances de transport et l'énergie nécessaires, l'économie circulaire est une alternative nettement plus écologique que l'économie linéaire traditionnelle.