Les produits Outlet sont des produits présentant des défauts mineurs ou des produits qui ont été retournés par des clients. Les modèles obsolètes qui ne sont plus fabriqués par nos soins ou qui seront retirés de notre assortiment dans un avenir proche se retrouvent également dans la boutique. En général, ce sont des produits que nous ne souhaitons pas vendre à des prix normaux.

Les défauts possibles sont par exemple :

- L'article est légèrement endommagé (coutures peu solides, erreurs d'impression ou de broderie, logo cousu de manière improvisée, déchirures, trous, rayures, défauts de matériau, etc.)
- L'article a été retourné par un client. Cela signifie que l'emballage a été retiré, que l'article a peut-être déjà été lavé une fois, qu'il peut présenter des signes de décoloration).

Nous ne vendons que des produits Outlet qui présentent un minimum de défauts et que nous pouvons revendre en toute conscience.

Les classiques, tels que le TreeShirt, le TreeHoodie ou les Treeanies, sont également disponibles dans la boutique. Un aperçu détaillé de l'assortiment actuel du Outlet est disponible dans la Collection Outlet en ligne.

Oui, un arbre est également planté pour chaque produit Outlet vendu. C'est pourquoi, lorsque vous achetez un produit, vous recevez également un certificat de plantation d'arbre. Vous trouverez plus d'informations sur le thème de la "plantation d'arbres". ici.

Comment fonctionne normalement un outlet ? Le physical Outlet de notre site de Lenzbourg a déjà eu lieu. Là, nos stocks outlet (voir "Questions sur les produits outlet") sont proposés à des prix réduits. Nous évitons ainsi que des produits défectueux mais encore utilisables soient jetés au rebut. Nous souhaitons également vous offrir la possibilité d'acheter des produits NIKIN à prix réduit en ligne, du jeudi 13 mai à 11h45 au dimanche 16 mai à 11h59.

Comme il n'y a pas d'événement physique, il n'est pas possible de toucher ou d'essayer les produits. Toutefois, notre équipe d'assistance clientèle se fera un plaisir de vous aider pour toute question que vous pourriez avoir en utilisant le Live Chat. Vous pouvez joindre notre équipe d'assistance clientèle aux heures suivantes :

- Samedi 18 avril 2020 : 9 am à 1 pm / 5 pm à 9 pm
- Dimanche 19 avril 2020 : 9 am à 12 pm / 2 pm à 5 pm

Non, en raison de la réglementation des événements de l'Office fédéral de la santé publique(OFSP) en rapport avec le coronavirus, la vente au déballage se déroulera exclusivement en ligne.

Les soldes ont lieu deux fois par an, une fois en avril et une fois en août. Vous trouverez les détails exacts de la prochaine vente sur le site de NIKIN. page d'accueil de NIKIN en bas de page.

Oui, tous les codes de réduction généralement valables peuvent également être utilisés lors de la vente outlet. Les réductions spécifiques à certains produits sont généralement valables, par exemple "10% de réduction sur le total de votre commande". Les codes de réduction pour les promotions combinées ne sont pas valables.

Non. Comme les produits Outlet sont déjà proposés à un prix réduit, les promotions combinées telles que la promotion actuelle "3 pour 2 - Choisissez trois chaussettes TreeSocks de votre choix et payez pour deux d'entre elles" ne sont pas valables pour les produits Outlet.

Within the legal limitation period of 14 days for the cancellation policy. Pour les biens utilisés, les dispositions suivantes s'appliquent : "Si le défaut survient après un an à compter de la livraison des biens, les réclamations pour défauts sont exclues. Les défauts qui surviennent dans un délai d'un an à compter de la livraison des biens peuvent être réclamés dans le délai légal de limitation de deux ans à compter de la livraison des biens". (voir CGV)

Un échange de produits Outlet est possible sur la base du cadre légal (voir CGV). Cependant, de nombreux articles ne sont pas disponibles dans toutes les tailles ou couleurs, ce qui peut entraîner des malentendus en cas d'échange et donc des coûts administratifs et logistiques disproportionnés. NIKIN conseille donc de ne pas procéder à un échange.

Vous pouvez trouver l'assortiment actuel du Outlet ici.

Pas vraiment. Vous choisissez d'abord le produit qui vous intéresse. Ensuite, vous choisissez la taille, la couleur et la quantité et cliquez sur "Ajouter au panier". Lorsque vous avez tous les produits que vous souhaitez dans votre panier, sélectionnez "Commande complète". Vous serez ensuite guidé(e) dans le processus de paiement étape par étape jusqu'à ce que vous receviez une confirmation d'achat et que vos produits soient expédiés. Snap - c'est si rapide !